http://malawielkafirma.pl/typy-klientow/
http://podcast.paweltkaczyk.com/media/mwf127-typyklientow.mp3?_=1
Notatki:
Jeden z prowadzacych nazwal sie Jekyll & mr Hyde, ja to chyba moglbym:
Takie podzialy sa sensowne? Przeciez one zaleza od kontekstu!
http://podcast.paweltkaczyk.com/media/mwf127-typyklientow.mp3?_=1
Notatki:
1. Kontroler / Driver [Przywodca]
- napedzany faktami
- ekstrawertyk
- wymagaja zadan
- rzadko pyta, skupiony na faktach, wymaga twardnych danych, wydaje komendy, nie jest gadatliwy
- zwraca uwage na punktualnosc i precyzje (ma byc tak jak on chce)
- kontroluje mimike, patrzy prosto w oczy
- typ samotnika
- potencjalny despota
- sukces: fakty
2. Entertainer/ Expressive [Trefnis]
- napedzany emocjami
- ekstrawertyk
- wymaga relacji i buduje relacje
- raczej komendy niz pytania
- mowi duzo, szybko, glosno: rozmowca ma poczuc emocje.
- zaraza entuzjazmem
- ma silne opinie na tematy, ma tendencje do ignorowania faktow (nie oszukuje, ale nie zwraca uwagi na pewne fakty)
- uzywa gestow, moduluje glos
- stanowczy ale i wrazliwy
- sukces: aplauz
3. Feeler/ Amiable [Przyjaciel]
- napedzany emocjami
- introwertyk
- wymagaja budowania relacji
- mowi lagodnie, powoli, cicho, porusza sie powoli
- pyta co mysla inna
- nie stara sie byc kontrowersyjny
- swoje sugestie podsuwa delikatnie
- podejmuje decyzje w oparciu o konsekwencje dla relacji, nie korzysci indywidualnych
- czytaja miedzy wierszami
- pamietaja szczegoly relacji interpersonalnych
- wola pracowac w mniejszych grupach
- utrzymuja fizyczny dystans
- sukces: reakcja innych ludzi, poczucie zrozumienia i wysluchania
4. Thinker / Analytical [Analityk]
- napedzany faktami
- introwertyk
- wymagaja zadan
- mowi powoli, cicho, lagdnie, nie przeklina
- nie lubi inicjowac relacji
- ostrozny w dobieraniu slow
- trzyma dystans
- woli pracowac sam (open space zabija)
- powoli podejmuje decyzje
- perfekcjonista
- punktualny
- oderwany od uczuc
- sukces: fakty, aktywnosc
- na stres zamyka sie w sobie, urywa kontakt,
Introwertyzm i ekstrawertyzm nie sa wbudowanymi cechami charakteru.
Tabela kompatybilnosci
Jeden z prowadzacych nazwal sie Jekyll & mr Hyde, ja to chyba moglbym:
Takie podzialy sa sensowne? Przeciez one zaleza od kontekstu!