Kurierzy / DHL / InPost / DPD / etc

[Solaris]

Zamówiłem sobie zegarek, nie spodobał mi się, spakowałem z powrotem, odesłałem tak jak sklep internetowy sobie zażyczył - DHL, nadałem w Żabce. Od 48 godzin w śledzeniu przesyłki cały czas ten sam status (paczka odebrana przez kuriera z punktu). Żadnego postępu, że w trasie, że w oddziale nic. Zapaliła mi się lampka, skontaktowałem się z DHLem, kazali zgłosić interwencje. Na interwencje odpisali, żebym podał zawartość, wymiary, wagę paczki itd, bo to im pomoże znaleźć paczkę gdzieś na magazynach.

Wniosek mój jest więc taki, że w takim razie, zgubili moją paczkę?

Co w takim wypadku się dzieje? To jest jednak paczka z zegarkiem za 3 koła, a nie jakaś pierdoła. Na kwitku z potwierdzeniem nadania jest info, że ubezpieczenie paczki: 5000 zł.
Jeśli przesyłka im się rozpłynęła, to wypłacają mi siano? Miał ktoś podobne przypadki?

 

[cRe]

Zamówiłem sobie zegarek, nie spodobał mi się, spakowałem z powrotem, odesłałem tak jak sklep internetowy sobie zażyczył - DHL, nadałem w Żabce. Od 48 godzin w śledzeniu przesyłki cały czas ten sam status (paczka odebrana przez kuriera z punktu). Żadnego postępu, że w trasie, że w oddziale nic. Zapaliła mi się lampka, skontaktowałem się z DHLem, kazali zgłosić interwencje. Na interwencje odpisali, żebym podał zawartość, wymiary, wagę paczki itd, bo to im pomoże znaleźć paczkę gdzieś na magazynach.

Wniosek mój jest więc taki, że w takim razie, zgubili moją paczkę?

Co w takim wypadku się dzieje? To jest jednak paczka z zegarkiem za 3 koła, a nie jakaś pierdoła. Na kwitku z potwierdzeniem nadania jest info, że ubezpieczenie paczki: 5000 zł.
Jeśli przesyłka im się rozpłynęła, to wypłacają mi siano? Miał ktoś podobne przypadki?

Jak jest ubezpieczona to tak. Ale będziesz musiał dostarczyć wszystko. Paragony, pisma itd i pewnie jeszcze czekać miesiąc. Powinieneś dostać tyle kasy ile na paragonie zakupu/fakturze.

 

[Desperados]

Mam z inpostem podobną sytuacje. Ze dwa msc już się pieprzą. I tak jak pisze kolega wyżej chcą wszystkiego. Faktury, pisma, formularze, oświadczenia nadawcy, odbiorcy itp. I u mnie nie chodzi o sikor za kilka tysi tylko o książkę za niecała stówę.

 

[Solaris]

Generalnie to sklep internetowy, do którego chciałem zwrócić sikor mi wygenerował zwrot, wysłał mi etykietę itd., a ja nadałem po prostu to w Żabce, więc mam nadzieje, że przy ewentualnym napierdalaniu się z DHL’em o odszkodowanie, pomogą mi z potrzebnymi papierami.

 

[Rulimajk]

Generalnie to sklep internetowy, do którego chciałem zwrócić sikor mi wygenerował zwrot, wysłał mi etykietę itd., a ja nadałem po prostu to w Żabce, więc mam nadzieje, że przy ewentualnym napierdalaniu się z DHL’em o odszkodowanie, pomogą mi z potrzebnymi papierami.

To może trochę trwać ale jak masz wszystkie papiery a powinieneś mieć to nie ma czego się obawiać. Wszystko co potrzebne masz na mailu i najważniejsze, że masz informację o zwróceniu paczki i kurierze który odebrał paczkę z punktu.

Pracuję już tyle lat w handlu więc takie sytuacje mnie nie dziwią o zgubieniu zegarka, mała paczuszka. Mi stary pewna firma kurierska w Polsce, zgubiła do klienta na przeładowni 20 telewizorów 55-65 cali, nie potrafi powiedzieć co się z nimi stało a sprawa wyjaśniła się po paru dniach :)

 

[cRe]

@Solaris ja mam u siebie w sklepie punkt pickup DPD. Z tym jest mnóstwo problemów organizacyjno-systemowych że szok. Chcę się tego pozbyć i chyba się uda w listopadzie.

To że paczka jest zgubiona to nic dziwnego szczególnie jak jest mała. Ja też odbieram od ludzi paczki jak ta żabka. Przyjeżdża kurier, dostaje paczki które skanuje (status zmienia się na odebrane) a potem już kilka razy się zdarzyło że paczki znikały po tym momencie.

I teraz nie wiadomo czy zgubiona w drodze z żabki do auta, spadła w aucie, w transporcie z auta na magazyn czy w magazynie. A może w ogóle ktoś ukradł bo zobaczył że na etykiecie sklep z zegarkami.

Takie reklamacje bardzo długo trwają. Przygotuj sobie wszystko od razu i wyślij, żeby nie było że po tygodniu ci powiedzą że coś jeszcze potrzebują.

 

[Solaris]

Póki co czekam na odpowiedź baby z interwencji DHL, która prosiła o podanie wymiarów paczki, wagi i zawartości. Niby mają szukać na magazynach.

 

[VitoC]

Póki co czekam na odpowiedź baby z interwencji DHL, która prosiła o podanie wymiarów paczki, wagi i zawartości. Niby mają szukać na magazynach.

I w razie w zrób sobie zdjęcia wszystkich papierów albo kserówki

 

[Solaris]

Dobrze, że tego kwitka zwyczajowo nie wyjebałem do śmieci po wyjściu z żabki

 

[Solaris]

Oddawać siano / paczkę gnoje

 

[AdIPOL]

Prowadzę punkt kurierski, i powiem Ci że może Ci się udać coś ugrac bo DHL to jedyna firma która wypłaca odszkodowania. Reszta ma wyjebane. Twoja paczka najpewniej mogla stracić etykietę i znajduje się w jakimś magazynku gdzie takowe paczki bez etykiety llądują. Więc albo Ci znajdą albo masz duże szanse na wpłacenie kwoty 5000 tyś zł.

 

[Miskatonic]

Czyli co? Teraz kibicujemy żeby się nie znalazła?

 

[kofi]

Prowadzę punkt kurierski, i powiem Ci że może Ci się udać coś ugrac bo DHL to jedyna firma która wypłaca odszkodowania. Reszta ma wyjebane. Twoja paczka najpewniej mogla stracić etykietę i znajduje się w jakimś magazynku gdzie takowe paczki bez etykiety llądują. Więc albo Ci znajdą albo masz duże szanse na wpłacenie kwoty 5000 tyś zł.

5 milionów?! Jakim kurwa cudem? Jak to zrobić?

 

[GroszMC]

masz duże szanse na wpłacenie kwoty 5000 tyś zł.

oooo panie, 3k a może ugrać 500 mln?

 

[GroszMC]

A tak na serio, to w dhl 3 miechy żeby uznać paczkę za zaginiona. Później reklamacja… jakieś 6 miechow żeby odzyskać siano

 

[PiotrekD]

Zamówiłem sobie zegarek, nie spodobał mi się, spakowałem z powrotem, odesłałem tak jak sklep internetowy sobie zażyczył - DHL, nadałem w Żabce. Od 48 godzin w śledzeniu przesyłki cały czas ten sam status (paczka odebrana przez kuriera z punktu). Żadnego postępu, że w trasie, że w oddziale nic. Zapaliła mi się lampka, skontaktowałem się z DHLem, kazali zgłosić interwencje. Na interwencje odpisali, żebym podał zawartość, wymiary, wagę paczki itd, bo to im pomoże znaleźć paczkę gdzieś na magazynach.

Wniosek mój jest więc taki, że w takim razie, zgubili moją paczkę?

Co w takim wypadku się dzieje? To jest jednak paczka z zegarkiem za 3 koła, a nie jakaś pierdoła. Na kwitku z potwierdzeniem nadania jest info, że ubezpieczenie paczki: 5000 zł.
Jeśli przesyłka im się rozpłynęła, to wypłacają mi siano? Miał ktoś podobne przypadki?

zamówiłeś zegarek aby zaimponować na jakimś spotkaniu, a następnie zwrócić, co?

 

[kofi]

oooo panie, 3k a może ugrać 500 mln?

Policz jeszcze raz smyku

 

[Solaris]

A tak na serio, to w dhl 3 miechy żeby uznać paczkę za zaginiona. Później reklamacja… jakieś 6 miechow żeby odzyskać siano

nawet mnie nie wkurwiaj

 

[GroszMC]

nawet mnie nie wkurwiaj

:(

Duuuzo przerobiłem reklamacji w życiu. Także…

Lepiej żeby znaleźli, podaj im wszystkie szczegóły.

Dla przykładu… kiedyś odsyłałem telefon bez etykiety i wsadziłem w paczkomat cukierki dla kuriera, żeby miał ‚motywacje’ :) to babka z infolinii zapytała czy cukierki tez dosłać razem Hie Hie

Ale tez prawda, że dhl wypłaca kasę. Tylko pilnuj terminów…

 

[Solaris]

:(

Duuuzo przerobiłem reklamacji w życiu. Także…

Lepiej żeby znaleźli, podaj im wszystkie szczegóły.

Dla przykładu… kiedyś odsyłałem telefon bez etykiety i wsadziłem w paczkomat cukierki dla kuriera, żeby miał ‚motywacje’ :) to babka z infolinii zapytała czy cukierki tez dosłać razem Hie Hie

Ale tez prawda, że dhl wypłaca kasę. Tylko pilnuj terminów…

Wiesz no, podałem tej babie z „interwencji” wszystko co mogłem. Wymiary kartonu mniej więcej, oklejenie taśmą z logo Swiss i zawartość. Więcej raczej im nie powiem, zdjęcia paczki niestety nie zrobiłem…

 

[GroszMC]

Wiesz no, podałem tej babie z „interwencji” wszystko co mogłem. Wymiary kartonu mniej więcej, oklejenie taśmą z logo Swiss i zawartość. Więcej raczej im nie powiem, zdjęcia paczki niestety nie zrobiłem…

Cierpliwości i Cisnij ich
Podpytaj ich o terminy reklamacji, dla pewności
Życzę farta

 

[Masta]

Pewnie znajdzie się na magazynie. W tym burdelu to norma.

 

[AdIPOL]

oooo panie, 3k a może ugrać 500 mln?

5 milionów?! Jakim kurwa cudem? Jak to zrobić?

Literówka. Oczywiscie chodzilo 5 tys. Czyli kwocie ubezpieczenia.

 

[QŃ.]

Oddadzą max kafla, bo na tyle jest ubezpieczona standardowa paczka. A jak zwrot i nie wyszło od kupującego to będzie jeszcze ciekawiej.

 

[GroszMC]

Oddadzą max kafla, bo na tyle jest ubezpieczona standardowa paczka. A jak zwrot i nie wyszło od kupującego to będzie jeszcze ciekawiej.

Nieprawda. Jeżeli ma paragon to oddadzą mu tyle ile jest na paragonie/fakturze. Jeżeli zapłaciłby za przesyłkę to i za to tez by dostał zwrot. Tylko czasu szkoda…

 

[Szaba]

Update

 

[Solaris]

Wow, zmartwychwstali. Czyli jednak odszkodowania nie wyciągniemy, no cóż

Dzięki Pany za pomoc i dobre słowo!

 

[QŃ.]

@GroszMC no i zepsułeś

 

[GroszMC]

Wow, zmartwychwstali. Czyli jednak odszkodowania nie wyciągniemy, no cóż

Dzięki Pany za pomoc i dobre słowo!

Po co ci te 5 czy 500 mln?
Mam nadzieje że chociaż poruchales, kiedy sikor grzał na la łapie

 

[Solaris]

Po co ci te 5 czy 500 mln?
Mam nadzieje że chociaż poruchales, kiedy sikor grzał na la łapie

Tak mi się nie spodobał, że nawet go nie założyłem na łapę tylko od razu zwrot. Ale już zamówiony kolejny więc będzie przewózka na mieście